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Actitud proactiva
Actitud para lograr los objetivos fijados, proponiendo nuevos medios, procedimientos e ideas tendientes a lograr los mismos con iniciativa y anticipación.
Adaptabilidad
En un entorno en constante cambio es aquella capacidad que permite enfrentarse con nuevas tareas, procedimientos y responsabilidades de una manera eficaz, logrando permanecer en el puesto de acuerdo al nuevo nivel de exigencia requerido.
Aptitud
Capacidad, predisposición o habilidad potencial que tiene una persona para actuar o realizar una tarea que puede no conocer pero que si puede llegar a aprender.
Assessment center
Técnica en la cual se simulan posibles situaciones laborales tendientes a observar y evaluar aquellas capacidades o habilidades que los participantes adopten. Es una técnica grupal habitualmente utilizada en procesos de selección.
Balance scored
Sistema integrado de indicadores que sirven para identificar el valor agregado, el desarrollo de recursos humanos y el impacto en el negocio a fin de gestionar la estrategia organizacional.
Benchmarking
Proceso por intermedio del cual se comparan prácticas de recursos humanos de una empresa con las de otras, intercambiando conocimientos e iniciativas válidas entre las mismas. Dicha técnica es estructurada y sistemática.
Brainstorming
Técnica creativa que representa una “Tormenta de Ideas” con el fin de obtener información, ofrecer nuevas alternativas o proponer soluciones a diversos temas. Los participantes expresan todo aquello que pase por su mente.
Cambio organizacional
Cambio que emprende una empresa para adaptarse a nuevas realidades generadas por un entorno cambiante. Esta situación se les plantea a los directivos quienes emprenden el desafío de llevarlo adelante en pos del logro de los objetivos organizacionales y son también los responsables de generar en sus empleados la necesidad de cambio.
Clima organizacional
Son aquellas características internas de la organización que perciben o experimentan los miembros de la misma, influyendo en su comportamiento. Está fuertemente relacionado con el grado de motivación de los empleados, determinando el nivel de adhesión y cooperación de éstos con la organización.
Coaching
Aprendizaje interpersonal de roles, donde una persona asume el rol de “coach” y otra el de “coachee”. Este conocimiento lo transmite el maestro asesorando y acompañando al aprendiz.
Convenio colectivo
Aquellos acuerdos escritos referentes a condiciones de trabajo y empleo celebrados entre un empresario o varios y un sindicato o determinado órgano representativo de los trabajadores.
El convenio colectivo de trabajo esta precedido y es resultado de una actividad de negociación colectiva entre las partes.
Como fuente del derecho el convenio es inferior a la ley, ya que los mismos no pueden ser contrarios a normas imperativas establecidas por la ley.
Cultura organizacional
Aquellos valores compartidos por los miembros de una organización. Como así también creencias y comportamientos que se comparten y que determinan el transcurrir de una empresa. Incluye todas aquellas intenciones compartidas que son propias del personal de la misma y que a su vez la distinguen de otra.
Podemos mencionar entre estas los estilos de trabajo, los sistemas de conducta, los modos en que se actúa ante determinados problemas y oportunidades de gestión, adaptación a los cambios, procedimientos etc., Los mismos son trasmitidos y enseñados a los nuevos miembros como una forma de pensar, actuar y vivir.
Delegación
Eficaz distribución de las tareas y responsabilidades como aquellas referidas a la toma de determinadas decisiones dirigidas al subordinado mas apropiado.
Desarrollo de carrera
Evolucion personal determinada por una secuencia de cambios ocurrida a lo largo de la vida laboral de la persona que inciden también en el estatus dentro de la organización.
Tomando como parámetro de tiempo la vida laboral del individuo. Centrando la atención en la persona y en los cambios ocurridos en su vida profesional.
Descripción del puesto
A través de un análisis objetivo de las funciones del puesto y sus responsabilidades se realiza un detalle escrito del relevamiento realizado.
Development center
Técnica de simulación a través de ejercicios que representan situaciones laborales de mayor responsabilidad que las que realizan en la actualidad. Logrando apreciar con estas el potencial de los empleados.
Eficacia
Logro de los propositos, metas u objetivos programados con los recursos disponibles en un tiempo determinado.
Capacidad para cumplir con los objetivos en el tiempo, lugar, calidad y cantidad establecida.
Eficiencia
Capacidad de lograr los objetivos y metas programadas con el mínimo esfuerzo y el menor costo posible, utilizando adecuadamente los recursos disponibles, logrando su optimización.
Empleabilidad
Lograr mayores posibilidades de empleo a travez del desarrollo de competencias y habilidades individuales, este proceso es incentivado por la propia empresa y se refiere al ambito interno como externo de la misma, dejando atrás el concepto antiguo de seguridad en el trabajo.
Empowerment
Aumento de la eficacia organizacional mediante un modelo de gestion basado en la delegacion del poder con el nivel de información y conocimientos necesarios, logrando que los empleados sientan que son dueños de su trabajo y que pueden tomar decisiones con el criterio que crean más conveniente.
Encuesta de clima organizacional
Herramienta utilizada para obtener información sobre la opinión de los empleados en diferentes aspectos, logrando detectar muchas veces falencias en los distintos procesos.
Estrategia
Principios o rutas fundamentales para alcanzar los objetivos a los que se desea llegar. Estrategia es el modelo de decisión que revela las misiones o metas como así también las políticas y planes empresariales. Muestra como una institución pretende llegar a los objetivos fijados a corto, mediano y largo plazo, llevándola a la práctica mediante la táctica.
Feedback 90º-180º-360º'
Evaluación solo de los jefes (90º), de los jefes y los pares (180º), y de los jefes, pares y subordinados (360º). Técnica utilizada para determinar el rendimiento.
Formación
Programas a mediano y largo plazo, se caracteriza por una programación curricular suministrando información y entrenamiento a una persona o grupo de personas en alguna disciplina que permite a quien la obtiene alcanzar niveles educativos más elevados pudiendo ejercer funciones o actividades nuevas. Es la primera etapa de un individuo o grupo de individuos.
Headhunting
Proceso proactivo de reclutamiento y selección de profesionales que se desempeñan en altos niveles jerárquicos a través del cual se busca atraerlos hacia determinada empresa basándose en su trayectoria laboral, conocimientos y competencias, cuando inicialmente los mismos no se encontraban en una posición de cambio.
In company
Capacitación o formación que se imparte en la propia empresa de acuerdo con las necesidades de la misma.
Incentivo
Compensación extra que se paga a un trabajador y que esta fuertemente ligada a los rendimientos alcanzados y a la productividad o por realizar labores superiores a los mínimos fijados. Es una fuente de motivación en compensación al desempeño logrado en las tareas realizadas. Existen varios métodos para su aplicación.
Inteligencia emocional
Analisis teorico que explica la habilidad del ser humano para equilibrar sus sentimientos. La I.E. dirige nuestras emociones en todos los aspectos determinando muchas veces el éxito personal y profesional ya que el mismo no depende únicamente del coeficiente intelectual. La I.E. implica manejo de muchos factores como auto motivación, empatía, toma de decisiones bajo presión, manejo de emociones, etc. teniendo siempre una clara visión de futuro.
Learning by doing
Aprender haciendo. Formación basada en el apredizaje realizando la tarea que se debe aprender. Utilizando la experiencia para mejorar de manera gradual y cada vez con mayor eficiencia el proceso a efectuar.
Liderazgo
Cualidad o capacidad de influir en una persona o grupo de personas, por intermedio de la comunicacion para el logro de una meta u objetivo. Aquel que ejerce influencia en las conductas del grupo. Se pueden mencionar como estilos de liderazgo: Líder Autócrata; Líder Participativo; Líder liberal.
Managment
Término que hace referencia al personal directivo de una empresa y a la gestión general de la misma.
Manager
Persona que ocupa el rol directivo máximo en una organización. A su vez, es la encargada de la planificación, dirección y control, usualmente, en una empresa de mediana o gran envergadura.
Mentoring
Aprendizaje interpersonal similar a un proceso de “Coaching”, en donde se designa una persona (mentor) que guía y apoya a un empleado en pos del desarrollo profesional de éste. El “mentor” debe ser una persona con basto conocimiento y experiencia para poder afectar positivamente el desempeño del empleado.
Misión
La Misión es lo que define el negocio al cual se focalizará una empresa; su “Leiv Motiv”. Regirá e influirá todas y cada una de las decisiones que se tomen. Se la considera el “QUÉ” de la organización, qué busca, para qué fue concebida por sus fundadores. A su vez es un factor diferenciador entre distintas empresas.
Negociación salarial colectiva
Negociación llevada a cabo entre el sindicato representativo de una actividad y las empresas o cámaras que nuclean a los empleadores de la misma actividad. Generalmente, el resultado de este proceso es la definición de nuevas tablas o categorías salariales para un convenio colectivo dado.
Networking
Forma en la que distintos miembros de una misma organización o grupos comparten información entre ellos, pese a no trabajar físicamente próximos. Para atenuar esta distancia existente, la información y comunicación es posible por el uso de la tecnología (mail, redes, Internet, conexiones inalámbricas, etc.)
Objetivos
Propósitos definidos por una organización hacia los cuales ésta encamina y orienta sus recursos, estrategias y energías. Hay objetivos definidos para toda la organización, para distintas unidades de negocio o gerencias, como para ciertas áreas o grupos de trabajo. El reto que se plantea para los directivos es la congruencia que debe haber entre los objetivos “organizacionales” y los “personales”, ya que sin ésta la permanencia y adhesión de los empleados se dificulta. El objetivo fundacional de toda empresa es el fin de lucro, si bien persigue otros tantos objetivos (sociales, comerciales, etc.)
Organigrama
Simbolismo que representa gráficamente la estructura formal y funcional de una organización determinada. A simple vista, permite observar las distintas jerarquías, dependencias, su organización interna, grados de subordinación, etc.
Organización
Conjunto de dos o más personas que se organizan con el fin de satisfacer sus necesidades u objetivos. Se coordinan las actividades y esfuerzos de cada uno de los miembros que la integran con el fin de perseguir los objetivos establecidos. Se procede a definir funciones, asignar responsabilidades, dividir tareas para sus integrantes.
Outdoor
Actividades -mayormente de capacitación o formación- que se desarrollan fuera de la compañía, con capacitadores externos. Lo aprendido e incorporado se aplica luego en la empresa.
Outplacement
Proceso mediante el cual la empresa, al momento de desvincular personal, desarrolla un programa de recolocación o reubicación de éstos en otras empresas, de acuerdo con el perfil personal y el plan de carrera del empleado. Esta herramienta genera una visión optimista para el personal desvinculado, ya que ayuda en parte a superar y enfrentar su propia desvinculación.
Outsourcing
Tercerización o subcontratación de ciertas actividades empresariales con poca generación de valor agregado para la empresa. Se definen qué actividades dejarán de atenderse para que un externo a la misma desarrolle esa función o tarea. Las empresas o consultoras (terceros) son quienes se ocupan de llevar a cabo las tareas que se le encargan (Ej.: consultoras de Selección o Capacitación, estudios contables o auditores).
Profoling
Metodología mediante la cual se compara y analiza el perfil personal con el perfil organizativo (del puesto). La finalidad que persigue es analizar las brechas o discrepancias (GAP) que existan entre dichos perfiles para poder alinear estos dos, de ser necesario.
Retroalimentación
Comúnmente llamado “feedback”, se refiere a la capacidad del emisor para recoger e interpretar las reacciones de los receptores al recibir el mensaje. Básicamente, la retroalimentación representa una “respuesta” o devolución dada entre dos personas que se comunican y es fundamental en todo proceso de comunicación. En el ámbito laboral, quien “da” feedback está informando a otro sobre su desempeño o sobre su gestión realizada y a su vez éste debe estar dispuesto a la “escucha activa”.
Staff
Con la premisa de lograr los objetivos organizaciones, la función de Staff es aquella en la que se colabora, asiste y apoya a las distintas funciones de línea para la consecución de dichos objetivos.
Stock Options
Alternativa reservada a ciertos ejecutivos para poder adquirir acciones de la compañía a un precio preferencial durante un determinado plazo de tiempo. Es un beneficio exclusivo, mayormente, para altos ejecutivos de grandes empresas destinado a retener y motivar su permanencia en la misma.
Variable pay
Remuneración variable adicional al salario básico o base. Está estrechamente relacionada al desempeño del individuo, grupo o departamento de la empresa. Premia desempeños extraordinarios que superan las expectativas planteadas.
Visión
Representa CÓMO se logrará lo establecido en la Misión de la empresa. Con qué medios, estrategias y planes se obtendrá lo pretendido originalmente por la Misión. La Visión sirve como sustento a la Misión, ya que proporciona medios concretos para el cumplimiento de la segunda.
Workalcoholics
Personas “adictas” a su trabajo; priorizan su empleo, por sobre su vida personal. En algunos casos, esta adicción puede generar consecuencias psicológicas y hasta físicas.
Elaboración y Redacción: KOIWE Recursos Humanos